bc77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bc77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে bc77 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

bc77-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করি এবং তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি যখন bc77-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট তথ্য (KYC-র জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

bc77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উত্তোলন সেবা নির্বিঘ্নে পরিচালনার জন্য।
3. প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
4. আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইন মানতে।
5. সহায়তা সেবা: গ্রাহক সহায়তা প্রদান, সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
6. সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
7. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

bc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming), প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানকারী। এই সকল পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পালনে।
• প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে।

bc77 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

bc77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত। plain-text পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ব্যাকআপ ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্যের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

bc77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর (বেনামী আকারে)।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

যদি আমরা জানতে পাই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bc77 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পিতামাতা ও অভিভাবকদের ডিজিটাল সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করে সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bc77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket) এবং গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) সাথে একীভূত সেবা রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

bc77-এর গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে আমরা দায়িত্বশীল নই। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ুন।

bc77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।